Bảo vệ dữ liệu của bạn tại 1go99 cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 1go99 – nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại 1go99.onl – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi truy cập và sử dụng các dịch vụ bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Esports và Bingo.

Chính Sách này được áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 1go99 tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này cùng với Điều khoản và Điều kiện.

1go99 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và bảo đảm an toàn cho tài khoản của bạn.

1go99 thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều cách khác nhau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam để xác thực tài khoản.
• Địa chỉ email để liên lạc, gửi thông báo tài khoản và xác nhận giao dịch.
• Thông tin xác minh danh tính bổ sung như số CCCD/CMND khi được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản (KYC).
• Thông tin tài khoản thanh toán liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để xử lý nạp và rút tiền.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động chơi game.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 7).

1go99 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm và bảo đảm an toàn cho người chơi:

Thông tin của bạn sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý trước của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

1go99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và đảm bảo giao dịch được xử lý an toàn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cổng thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money chỉ ở mức độ cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh một cách an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, hosting và dịch vụ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải tuân theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 1go99.
• Yêu cầu pháp lý: 1go99 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi người chơi khác, 1go99 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.

1go99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1go99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiên tiến, đảm bảo không bị nghe lén hay can thiệp trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều trước khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể truy cập mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 1go99 hỗ trợ xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu cần thiết.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù 1go99 áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân và không chia sẻ với bất kỳ ai khác.

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 1go99 đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán uy tín được tích hợp bảo mật. 1go99 hỗ trợ thanh toán bằng VND qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

Để đảm bảo an toàn tài chính tối đa cho người chơi, 1go99 áp dụng các nguyên tắc bảo mật giao dịch sau:

• 1go99 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên máy chủ của chúng tôi. Các dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được ủy quyền.
• Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều yêu cầu xác minh danh tính khớp với thông tin đăng ký tài khoản để ngăn chặn giao dịch trái phép.
• Lịch sử giao dịch đầy đủ được ghi lại và có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong tài khoản của bạn để giúp bạn theo dõi và kiểm soát tài chính.
• 1go99 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực để xác định và ngăn chặn các giao dịch đáng ngờ, bảo vệ tiền của bạn.

1go99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với website để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được thu thập ở dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ tại 1go99.

Là người dùng dịch vụ 1go99, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 1go99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1go99 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Dịch vụ của 1go99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải khai báo ngày tháng năm sinh và xác nhận đủ 21 tuổi. 1go99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi theo quy định.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 1go99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

1go99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động để đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.
• Thông tin tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc theo quyết định của 1go99, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật hoặc gian lận.

Khi thời gian lưu trữ kết thúc hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết, 1go99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn để không thể truy nguyên danh tính người dùng.

1go99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên website 1go99.onl khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi có thay đổi.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng.
• Thông báo nội bộ trong tài khoản người dùng trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn tiện theo dõi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Chính Sách sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 1go99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng – phản hồi nhanh chóng, hỗ trợ tiếng Việt
• Xem câu hỏi thường gặp tại trang FAQ
• Hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần – không nghỉ lễ